Hace aproximadamente un año que me compré mi ordenador actual, un portátil LG. Como equipo es bastante bueno, y nunca he tenido problemas con él. Bueno, me corrijo. Hasta hace una semana nunca había tenido problemas con él. La batería, a la que he tratado con mimo, se gasta a velocidades increíbles. No es que antes fuera gran cosa, pero sus dos horas sí que duraba.
Intuyendo que iba a tener que comprar otra, pregunté al servicio de atención al cliente, los que me respondieron muy amablemente que sí, y que no estaba en garantía.
Lo que pasó después, lo resume bien el mensaje que acabo de mandarles:
Tras preguntar al servicio técnico qué opciones había para solucionar el problema de la baja duración de la batería de este portátil (la cual, como amablemente me recordaron, tiene una garantía de un año que ya se ha cumplido), me recomendaron adquirir otra.
Imagínense mi desazón al no conseguir encontrarla en ninguna tienda física de mi localidad. Puesto que necesito habitualmente que el portátil sea portátil (lo cual no es sorprendente, pues si no fuera así me habría comprado un ordenador de sobremesa), tenerlo enchufado a la corriente mientras llega una batería pedida por Internet es un auténtico engorro.
Resignada, me dispongo a adquirir el producto por Internet pero, oh, sorpresa. ¿Dónde se encuentra la opción "baterías de portátiles" en su página web? Ni la más remota idea. ¿Podrían facilitarme esa información?
A la persona que tenga que responder a este email: disculpe mi tono sarcástico. Al coreano que gobierna la compañía: voy a comprarme la batería en los chinos, mientras ahorro para comprarme un Macbook.
Un cordial saludo.
A ver que pasa.
< /modo furiosa >
